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故障排除:


    您在发现故障后,请您致电雷火体育24小时售后服务热线:18156322999,您也可以访问雷火体育集团官网:limitlessdroid.com与雷火体育售后客服在线技术沟通,并且根据我们以往的经验,有90%以上的客户是因为操作不当引起的,无需对设备进行维修。如确认必需进行维修后,将由雷火体育的专业技术人员分析故障并采取合理的维修方案。

        

1、现场维修:


在基本确认问题后雷火体育将视故障情况决定派出技术人员现场解决。


2、返厂维修:


在与客户电话沟通后,无法准确判断故障时,雷火体育建议您将设备托运至雷火体育,因雷火体育检修设备齐全,所以雷火体育认为这是合理的也是必要的,这将更有利于我们帮助您解决问题!


维修时效:


一般情况下,我们会在收到返修机器的的1-2个工作日内将设备修复并发往客户方。若遇到特殊故障需要延长维修时间时,雷火体育也会在收到返修设备的2个工作日内联系您并说明情况,必要时雷火体育也会提供备机给您使用!


注意事项:


返修机器时,请您务必在机器包装箱内,放上您的联系方式(联系人、地址、电话),最好附言简要说明故障情况。包装箱外的地址和送货单据,经常在运输过程中污损或遗失,若没有您的联系方式,我们将无法联系您,也无法将机器发回!若机器在保修范围内,雷火体育承担因机器维修而产生的来回运费和维修费用。(运输单位和运输方式由双方秉着经济、可靠、快速的原则商定)。